Die Führung von Teams erfordert von Führungskräften besondere Kenntnisse. Teams als komplexe Systeme können eine effiziente Zusammenarbeit und damit wertvolle Synergien nur dann wirkungsvoll entfalten, wenn entsprechende Rahmenbe-dingungen gegeben sind. Die Balance zwischen Individualität und Gruppe sowie Freiraum und Struktur muss kompetent gesteuert werden. Von Führungskräften ver-langt Teamarbeit daher die gezielte und moderierende Regulierung und Entwicklung der Teamprozesse, Analyse und Entscheidungsfähigkeit, eine differenzierte Selbst-wahrnehmung und hohe Flexibilität im Verhalten.

Entwicklungsphasen eines Teams

Bevor eine Gruppe zum Team wird, durchläuft sie vier deutlich voneinander abgrenz-bare Phasen. Jede dieser Entwicklungsphasen hat ihre eigene Gesetzmäßigkeit.

Das Wissen um diese Phasen hilft Ihnen, die jeweilige Situation richtig einzuschätzen und adäquat darauf zu reagieren. Ein situationsgerechtes Verhalten ist die Voraussetzung für die Bildung eines erfolgreichen Teams. Die vier Phasen:

• Die Orientierungsphase (Forming)
• Die Konfrontations- und Konfliktphase (Storming)
• Die Kooperations- und Organisierungsphase (Norming)
• Die Integrationsphase (Performing)

Die Phasen genauer betrachtet:

Für Ihre Zeitplanung

• Lassen Sie Ihren Mitarbeitern die nötige Zeit, die einzelnen Phasen zu durchleben.
• Planen Sie Zeit ein, um gemeinsam mit Ihrem Team die Phasen zu reflektieren.
  »Unsere Stärke liegt in den Unterschieden und nicht in den Ähnlichkeiten.«
  (Stephen R. Covey)

Mögliche Stolpersteine

In jedem Teamentwicklungsprozess gibt es kritische Situationen wie zum Beispiel die Anfangssituation oder die Übergänge in die jeweils nächste Entwicklungsphase. In jeder Entwicklungsphase gibt es bestimmte Bedürfnisse, die befriedigt werden wollen. Bleiben diese Bedürfnisse unbefriedigt, gerät die Entwicklung ins Stocken. Die Grundregel zur Bewältigung aller Situationen lautet: Betreiben Sie aktiv die Entwicklung, um den Entwicklungsprozess in Gang zu halten!
In der Orientierungsphase haben Führungskräfte eine besondere Aufgabe, da die Teammitglieder darauf angewiesen sind, Orientierung über die neue Situation zu erhalten (strategische Aufgaben, Ziele, Rollen).

Weitere Stolpersteine

Die Konfrontations- und Konfliktphase ist die einzige Phase, die immer von allein kommt. Versuchen Sie nicht, dieser Phase auszuweichen, und akzeptieren Sie diese Phase als einen natürlichen Vorgang. Klären Sie auch alle Detailfragen, geben Sie Diskussionen Raum.
Bei der Kooperations- und Organisationsphase besteht die Gefahr, dass Sie sich zu früh mit dem Erreichten zufrieden geben und dabei versäumen, weitere wichtige Entscheidungsschritte zu tun.
In der Integrationsphase kommt Ihnen die wichtige Aufgabe zu, sich nicht von dem langsam um sich greifenden Hochgefühl der Gruppe vereinnahmen zulassen. Bewahren Sie einen klaren Blick für noch ungelöste Probleme und Konflikte.

Hilfreiche (Grund-)Sätze

• Fördern Sie Partnerschaften innerhalb des Teams.
• Teamerfolge sollten Sie anerkennen, bekannt geben und feiern.
• Lehnen Sie niemals eine Idee oder einen Vorschlag ohne Begründung ab.
• Fördern Sie den Informationsfluss unter den Kollegen.
• Sorgen Sie dafür, dass das ganze Team an Problemlösungen lernt.
• Reden Sie schlechte Nachrichten nie klein.
• Denken Sie daran, dass Beziehungen sich verändern.
• Fördern Sie Konfliktlösungsverhalten.

Tipp

Machen Sie sich bewusst, dass jedes Team diese vier Phasen durchläuft. Es lohnt sich, zweimal jährlich in einen eintägigen Teamentwicklungsworkshop zu investieren.

Fokus

Jede größere Veränderung im Team bewirkt, dass wieder bei der Orientierungsphase begonnen werden muss.

Balance

Geistige Gelassenheit: ruhige Gedanken denken, sich ruhige Bilder ausmalen, sich an ruhige Klänge erinnern.

»Kleinigkeiten sind es, die Perfektion ausmachen, aber Perfektion ist alles andere als eine Kleinigkeit.«
Henry Royce