Leistungen

Was Sie bei uns nicht finden, 08/15-Seminarkonzepte &Trainings. Wir arbeiten mit Leidenschaft gemeinsam und individuell nach Ihren Bedürfnissen. Sichern durch unseren eingefügten Ansatz den Erfolg und die Weiterentwicklung durch nachhaltige Trainingskonzepte.

Wir schaffen Klarheit durch

• eine umfassende Auftragsklärung
• eine intensive Diagnose der Ausgangslage
• eine passgenaue Planung und Durchführung der Interventionen
• eine professionelle Arbeitsweise, die langjährige Erfahrung mit neuen Ansätzen und frischen Ideen kombiniert
• eine konsequente Wertschätzung aller Beteiligten
• das Aufdecken und Bewusstmachen von nicht-förderlichen Verhaltensmustern
• das individuelle Arbeiten mit jedem unserer Teilnehmer
• die Begleitung über unsere Einsätze vor Ort hinaus, um langfristig Änderungen zu erzielen

Unser Portfolio 

Strategieberatung und Organisationsentwicklung
Analyse und Weiterentwicklung von Organisations- und Teamarchitekturen, sowie die Begleitung von Strategie- und Veränderungsprozessen.

Training

Individuelle und passgenaue Trainingskonzepte, fundierten Theoriebackground, neueste kreative Seminarmethoden und konsequenter Praxisorientierung

• Kunden/Gästeorientierung                                                                                                                                                   
  Entwicklung von Serviceverständnis, stilsicheres Auftreten und Umgang mit Kunden, individuelle Ansprache der Kunden, aufdecken blockierender Aktivitäten, Impulse für neue Erfolgsgewohnheiten
• Führungskompetenz
  Entwicklung eines eigenen Führungsverständnisses und Reflektion der eigenen Führungsrolle, das Beherrschen wesentlicher Führungsaufgaben und – Instrumente, individuelle Unterstützung bei spezifischen Führungsherausforderungen
• Teamentwicklung/-führung
  Die Dynamik von Teamprozesse erleben und erlernen, Grundlagen und Theorien der Teamentwicklung und –führung vermitteln
• Kommunikation
  Grundlagen erfolgreicher Kommunikation und Gesprächsführung, für Kunden.-& Mitarbeitergespräche
• Präsentation, Moderation und Visualisierung
  Themen moderieren, präsentieren und visualisieren; in Teamsitzungen, Meetings oder Gruppengesprächen
• Einarbeitungskonzepte
  Entwicklung und Gestaltung branchenspezifischer Einarbeitungspläne für die ersten 100 Tage der neuen Mitarbeiter

Moderation

• Gestaltung von Workshops, Tagungen und Kick Off-Veranstaltungen

Coaching

Begleitung von Menschen bei Veränderungen und Herausforderungen im beruflichen Zusammenhang, um neue Perspektiven und Potentiale aufzuzeigen

Unsere Kunden:  Handel, Serviceleistung mit Kundenkontakt, Freizeitbranche, Spielstätten, Spiel- Casinos, Gastronomie,

Unsere Zielgruppe: Kundenbetreuer, Servicemitarbeiter, Verkäufer, Teamleiter, Gebietsleiter, Filialleiter, Abteilungsleiter, Assistenten

Wir arbeiten in einem professionellen Kooperationsnetzwerk. Für größere Vorhaben unterstützen wir uns gegenseitig. Meine Kooperationspartner sind Branchenkenner, innovativ, an Entwicklung interessiert, Branchenbeweger, erfolgreich.

»Kleinigkeiten sind es, die Perfektion ausmachen, aber Perfektion ist alles andere als eine Kleinigkeit.«
Henry Royce